델파이 기법이란(델파이 조사 방법)

 

 

 

 

1.  델파이 조사 기법 유래

그리스 신화의 태양신인 아폴로가 미래를 통찰하고 신탁을 했다는 '델피의 신전'에서 유래(Delphi method)

1948년 Rand 연구소에서 개발한 다양한 전문가의 의견에 따른 예측 방법론 "전문가 합의법"

국가방위 기술수요예측, 사회기술 발전추세예측등 긴급한 국방 및 사회문제에 관한 집단의견 수집방법으로 연구개발한 데서 비롯함

 

2.  델파이 조사 기법이란?

면밀하게 계획된 익명의 반복적 질문지 조사를 실시함으로써, 조사 참가자들이 직접 한데 모여서 논쟁을 하지 않고서도 집단구성원의 합의를 유도해 낼 수 있는 일종의 집단협의 방식에 대한 대안적 조사방법

관리자(의견조정자)가 주관이 되어 전문가 5~20명 의견을 2~3회 청취하고 피드백을 받아 최종 라운드 예측의 평균값 또는 중앙값으로 결과를 예측하는 방법

3.  델파이 조사 기법의 특징

추정하려는 문제에 관한 정확한 정보가 없을 때에 "두 사람의 의견이 한 사람의 의견보다 정확하다"는 계량적 객관의 원리

"다수의 판단이 소수의 판단보다 정확하다"는 민주적 의사결정 원리에 논리적 근거를 둠

전문가들이 직접 모이지 않고 주로 우편이나 전자메일을 통신수단으로 의견을 수렴하고 의견을 제시

 

4.  델파이 조사 기법의 기본원칙

델파이 조사 기법(델파이 조사 방법)의 기본원칙은 익명성, 절차의 반복, 통제된 환류, 응답의 통계처리, 전문가 합의로 이루어짐

 

5.  델파이 조사 기법의 절차

 

 

전문가 집단선정

- 대표성, 적절성, 전문적 지식능력, 참여의 성실성, 참가자의 수 등을 고려

제1차 질문지 조사 실시

- 기술식 또는 구조화된 제한 응답식 질문 형식

- 개방형 형태가 좋으며, 익명으로 실시

제2차 질문지 작성 및 송부

- 제1차 질문지 조사 결과를 통계적으로 처리

- 그 결과를 토대로 제2차 질문지를 작성하고 1차 결과와 함께 전문가에게 송부

- 응답이 4분위수 범위를 벗어날 경우 그 이유를 구체적으로 제시하도록 요구

※ 사분위수 범위 : 중앙값을 중심으로 전체 50%의 응답자가 모여있는 범위

필요한 차시만큼의 질문지 조사 실시

제2차 질문지 작성 및 송부의 과정을 반복

델파이법에 따른 예측 도구

최종합의

 

 

 

 

6.  델파이 조사 기법의 장단점

장   점

• 다양한 분야의 전문가들 간의 의견 교환이 가능
• 시간, 경비의 경제성
• 큰 집단규모로 실시가 가능하여 특정 연구주제와 관련된 많은 전문가들의 개입이 가능
• 전문가의 의견을 통계적 방법을 통한 과학적인 자료로 수합하여 피드백이 가능
• 익명으로 응답하여 전문가들의 독립적이고 자유롭고 솔직한 의견 형성이 가능
• 여러 폭 넓은 문제, 주제, 영역에 적용 가능
• 문제를 냉정하고 객관적으로 검토 가능

단    점

• 질문 또는 진술문의 모호한 작성이 각 전문가에게 달리 해석될 가능성
• 익명성으로 인한 참가자들의 응답에의 성실성과 신뢰성의 문제
• 전문가 선정시 대표성의 문제
• 낮은 질문지 회수율
• 반복적인 질문지 조사로 인해 많은 시간이 소요
• 면대면의 직접적인 상호작용 곤란
• 의견 조작 가능
• 극단적 의견에 대한 처리 문제(극단적 의견이 옳을 수 있음)